你聽(tīng)說(shuō)過(guò)青島下水道的故事么？

   青島原德國(guó)租界區(qū)的下水道，在A使用了百余年后，一些接口零件需更換，經(jīng)查詢(xún)，當(dāng)年的公司已不存在，一個(gè)德國(guó)企業(yè)發(fā)來(lái)電子郵件說(shuō)：根據(jù)德國(guó)企業(yè)的施工標(biāo)準(zhǔn)，在老化零件周邊3米范圍內(nèi)，可以找到存放備件的小倉(cāng)庫(kù)。進(jìn)口顏料為苯并咪唑酮類(lèi)，給出藍(lán)光紅色調(diào)，優(yōu)良的耐熱穩(wěn)定性、耐光耐氣候牢度及耐遷移性能，主要應(yīng)用于塑料（PVC，HDPE）與涂料著色。中方依建議果然找到了小倉(cāng)庫(kù)，里面全是用油布包好的備用件，依舊光亮如新。

  同樣是下水道，這個(gè)月卻讓我們頭大如斗。溶劑墨顏料檢測(cè)室下水道總是向外冒污水，這件事不大，很快就叫來(lái)了疏通下水道的工人。搬開(kāi)是洗手臺(tái)，管道工人開(kāi)始疏通，發(fā)現(xiàn)溶劑墨顏料室的下水道是一個(gè)節(jié)點(diǎn)，通往好幾個(gè)地方，管道工費(fèi)了九牛二虎之力，屋外下水道總管路也挖開(kāi)了，頭上急的都冒汗了，也沒(méi)能準(zhǔn)確找到出口。只好聯(lián)系設(shè)計(jì)建造研發(fā)中心的單位，咨詢(xún)當(dāng)時(shí)水電鋪設(shè)線(xiàn)路圖，結(jié)果得到的結(jié)果是沒(méi)有設(shè)計(jì)圖。只好決定第二天再過(guò)來(lái)，將屋內(nèi)地板磚砸開(kāi)，查看管道路線(xiàn)。

  同樣，我們?yōu)榭蛻?hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)，客戶(hù)那邊是不是也會(huì)遇到這樣那樣的困難，當(dāng)向我們?cè)儐?wèn)時(shí)，我們能有效地解決么？答案是肯定的。
  首先，我們的原材料入廠(chǎng)檢測(cè)都要有詳細(xì)的檢測(cè)記錄，入庫(kù)、領(lǐng)用單據(jù)、記錄。其次，生產(chǎn)環(huán)節(jié)有生產(chǎn)記錄單，記錄單上有一個(gè)詳實(shí)的批號(hào)，批號(hào)包含車(chē)間、罐號(hào)、批次，通過(guò)這個(gè)批號(hào)可以查出原材料廠(chǎng)家、數(shù)量、生產(chǎn)工藝、操作人員。在質(zhì)檢部有詳細(xì)的應(yīng)用檢測(cè)結(jié)果，成品合格證并留有一部分本次批號(hào)的樣品。在成品保管處有詳細(xì)的入庫(kù)證明。
  A后還有市場(chǎng)部、物流部留有客戶(hù)使用的批號(hào)證明，這些證明都要保留三年。色母料顏料給出紅光橙色，色相角68.1度（1/3SD，HDPE）。其中Novoperm橙HL比表面積為26m2/g，橙HL70比表面積為20m2/g，PV Fast紅HFG比表面積為60m2/g。
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